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Code de récupération

Qu’est-ce qu’un code de récupération ?

Le code de récupération est une série de chiffres et de lettres qui vous est envoyée à la création de votre compte Nubo et qui vous permet de créer un nouveau mot de passe en cas de perte ou d’oubli de celui-ci.

Il a le format suivant : XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Ce code est personnel, vous ne devez le partager et le transmettre à personne. Nubo n’a pas de copie ni d’accès aux codes de récupération. Gardez-le soigneusement.

Configurer une adresse e-mail de récupération

Si vous n’avez pas de stratégie pour conserver votre code de récupération (copies dans un coffre, un bloc note, un papier à l’abri…), pensez à configurer une adresse e-mail de récupération.

Comment puis-je configurer une adresse e-mail de récupération ?

Configurer une adresse e-mail de récupération vous permet de demander un nouveau code de récupération. Vous pouvez en configurer une dans votre profil sur Mon Nubo (“Mon Nubo > Bienvenue… > Mon profil”).

Bien choisir son adresse e-mail de récupération

  • Il est fortement recommandé de mettre une adresse différente de celle de votre abonnement Nubo. En effet, si vous n’avez plus accès à votre compte, il y a de grandes chances que vous ne puissiez plus accéder aux messages de votre boite mail.
  • Notez ou retenez l’adresse de récupération que vous configurez. Pour demander un nouveau code de récupération, vous devrez entrez cette adresse en plus de votre identifiant.

Comment demander un nouveau code de récupération ?

Si vous n’avez plus votre code de récupération et que vous avez configuré une adresse de récupération dans le profil de votre compte Nubo, vous pouvez demander qu’un nouveau code de récupération soit envoyé à cette adresse.

  1. Allez sur la page “Demander un nouveau code de récupération
  2. Entrez l’identifiant de votre compte Nubo et votre adresse e-mail de récupération

Retrouver facilement la page de demande d’un nouveau code de récupération

Pour retrouver facilement la page de demande d’un nouveau code de récupération, allez sur my.nubo.coop, cliquez sur “Mot de passe oublié ?” puis sur “Demander un nouveau code”.


Dernière mise à jour: 5 janvier 2022
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