Ga naar inhoud

Herstelcode

Wat is een herstelcode?

Een herstelcode is een reeks cijfers en letters die je ontvangt wanneer je je Nubo-account aanmaakt en waarmee je een nieuw wachtwoord aanmaakt als je het oude kwijt bent.

Die letter- en cijfercode ziet er zo uit: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

De code is persoonlijk. Deel ‘m niet, geef ‘m aan niemand door, zelfs Nubo heeft geen kopie van of toegang tot herstelcodes. Bewaar je code dus zorgvuldig.

Stel een e-mail hersteladres in

Als je geen manier weet om je herstelcode te veilig te bewaren (in een kluis, op een geheime blocnote, veilig verstopt...), kies dan een herstel-e-mailadres instellen.

Hoe stel je zo’n herstel-e-mailadres in?

Het instellen van een herstel-e-mailadres maakt het mogelijk een nieuwe herstelcode aan te vragen. Je kunt er een instellen in uw profiel op Mijn Nubo ("Mijn Nubo > Welkom... > Mijn Profiel").

Hoe kies je je herstel-e-mailadres?

  • Het is sterk aanbevolen om een ander e-mailadres te gebruiken dan dat van je Nubo-abonnement. Want wie geen toegang meer heeft tot zijn of haar account, loopt ook het risico geen toegang meer te hebben tot de berichten in de mailbox.
  • Noteer of onthoud het e-mailadres dat u hebt ingesteld. Om een nieuwe herstelcode aan te vragen, moet je naast je gebruikersnaam ook dit e-mailadres invoeren.

Hoe vraag ik een nieuwe herstelcode aan?

Als je je herstelcode niet meer hebt maar wel een herstel-e-mailadres hebt ingesteld in je Nubo-accountprofiel, kun je een nieuwe herstelcode aanvragen die naar dat hersteladres wordt gestuurd.

  1. Ga naar de "Nieuwe herstelcode aanvragen"
  2. Voer je Nubo account-ID in en je e-mail-hersteladres

Gemakkelijk de pagina vinden om een nieuwe herstelcode aan te vragen

Om gemakkelijk de pagina te vinden om een nieuwe herstelcode aan te vragen, ga je naar my.nubo.coop, klik op "Wachtwoord vergeten?" en vervolgens op "Een nieuwe code aanvragen".


Laatst geüpdatet: 20 januari 2022