Aller au contenu

Dépannages

Solutions et pistes de résolutions de problèmes connus.

Mon mot de passe ne fonctionne pas dans une application externe

Pour connecter une application externe à votre cloud (accès aux agendas, contacts, fichiers, photos…), il faut généralement utiliser un mot de passe d’application.

J’ai une erreur de certificat lors de la configuration du client Nextcloud sous Windows

Si, à la connexion au cloud de Nubo dans le client Nextcloud sous Windows, vous avez une erreur “Certificat non fiable” ou “Untrusted Certificat”, vous pouvez facilement résoudre le problème.

  1. Quittez le client Nextcloud sans finir la configuration

    Vous devrez sans doute le fermer depuis la barre des tâches : faites un clic droit sur son icône et choississez “Quitter Nextcloud”

  2. Ouvrez Microsoft Edge ou Internet Explorer et visitez cette page : https://valid-isrgrootx1.letsencrypt.org/

    En ouvrant ce lien avec un navigateur de Microsoft, il mettre à jour le certificat dans sa base de données

  3. Fermez le navigateur et rouvrez le client Nextcloud

Mon compte affiche un espace disque de “? %”, pourquoi ?

L’espace disque n’est réellement créé qu’après la première connexion dans votre cloud ou votre mail. Une fois que vous vous y serez connecté, l’espace disque devrait correctement s’afficher.